Do góry:e-Marketing
Niezależnie od tego czy wdrożysz zaawansowany system CRM, czy ustalisz wewnętrzną politykę kontaktów z klientami, zbudowanie więzi z klientem opartej na zaufaniu powinno być Twoim priorytetem.
Na pewno spotkałeś się z takim sprzedawcą - nie wiesz dokładnie dlaczego, ale czujesz się przy nim fantastycznie, kupowanie staje się przyjemnością. Ile możesz się od niego nauczyć?
CRM dzisiaj jest na językach wielu z tych, którzy chcą zacząć robić biznes w nowy i lepszy sposób. Co ciekawe nie jest to nowa idea. Zastanówmy się, czy dla małego e-biznesu CRM jest osiągalne?
Oprogramowanie do obsługi klientów, działalności marketingowej i serwisowej to dzisiaj jeden z najszybciej rozwijających się segmentów rynku informatycznego.
Odpowiednia komunikacja z klientami, firmami współpracującymi i resztą środowiska, to jeden z podstawowych czynników sukcesu. Zbudowanie więzi z klientem opartej na zaufaniu powinno być Twoim prioryte
W jaki sposób zabezpieczyć przekazywanie nowego hasła klientowi? Jakie metody są najbezpieczniejsze i pozwalają ufać, iż hasło nie dostanie się w niepowołane ręce?
Czy w polskim Internecie istotne są programy lojalnościowe? Czy ich brak wynika z braku zainteresowania czy też z niedostatecznego profesjonalizmu sprzedawców i marketingowców?
Masz nóż na gardle i MUSISZ zmienić nazwę domeny kont pocztowych klientów. Jak poradzić sobie z niezadowoleniem klientów i jak ich przez to nie stracić?
Masz własny serwis, klientów. Jednak, wraz ze wzrostem popularności, otrzymujesz coraz więcej maili z powtarzającymi się pytaniami od klientów. Chciałbyś zautomatyzować taką korespondencję?
Piotr Majewski: „Uważam, że w serwisach komercyjnych nie ma miejsca na wolność słowa. Firma powinna zostawiać tylko te komentarze, które są dla niej korzystne.”
Czy samodzielne rozpoczynanie rozmowy z klientem, który od jakiegoś czasu przegląda nasza witrynę, jest dobrym pomysłem? Ile osób odbierze to jako "napastowanie"?
Interesująca dyskusja nad sposobem napisania e-maila do klienta tak, aby zechciał on wyrazić swoją opinię o naszym produkcie. Sformuowanie skutecznego listu wcale nie jest proste...
Księgarnia Aragon.pl szczyci się dużą troską o klienta oraz Partnerów. Kilka krytyczynych uwag pozwala poprawić istniejące niedociągnięcia... a przy okazji każdy ma szansę uniknąć podobnych błędów.
Wspaniały przykład z życia wzięty uświadamiający, jakie trudności musi pokonać Twój potencjalny klient, jeśli nie podasz na swojej www danych kontaktowych. Pytanie, ilu klientów będzie tak wytrwałych?
Spotkałeś się kiedyś z botem Gadu-Gadu? Czy jest to dobry sposób na zwiększenie liczby i jakości kontaktów z klientami? Czy też tylko zaszkodzimy sobie i naszej firmie?
Biznesowa księgarnia Aragon.pl - klasyczny sklep, lecz... prezentowane podejście do klienta jest unikalne w całym polskim Internecie. I jakże doskonałe!
Gorąca, lecz dająca do myślenia dyskusja o tym, jak daleko można ingerować w forum, by nie zniszczyć tworzącej się społeczności, a jednocześnie utrzymać jej wysoki poziom merytoryczny.
eLinia to darmowy system, który umożliwia żywym operatorom na interakcję z Klientami odwiedzającymi nasz serwis internetowy. Poznaj opinie jego użytkowników.
Tworzenie witryn wymaga tworzenia umów i specyfikacji głównie dla dobra... webmastera. Pominięcie tego może się skończyć wielomiesięczną pracą z jednym klientem, który na końcu i tak nie zapłaci.
